Quién es responsable
Choicy es responsable de los datos tratados en sus formularios, comparadores, informes y canales de atención. El canal de privacidad es privacidad@choicy.cl.
Esta política se diseñó para la Ley 19.628 y para la transición hacia la Ley 21.719. Antes de su entrada en vigencia se revisarán nuevamente los textos, contratos y procedimientos.
Datos y fuentes
Podemos tratar identificación y contacto; datos declarados de ingresos, empleo, deudas y objetivos; documentos que subas; datos técnicos de seguridad; uso de la plataforma; y registros de consentimiento.
También usamos fuentes públicas u oficiales para productos, instituciones e indicadores. No solicitamos claves bancarias ni ClaveÚnica.
Finalidades y base
Tratamos datos para crear cuentas, autenticarte, operar comparadores, elaborar informes, atender solicitudes, prevenir fraude, cumplir obligaciones y mejorar el servicio. Usamos consentimiento cuando el tratamiento lo requiere, ejecución del servicio cuando lo solicitas y otras bases que la ley autorice.
La publicidad, analítica opcional, vinculación con empleadores y entrega de leads a un partner tienen controles separados. Negarte a una finalidad opcional no impide usar las funciones esenciales.
Decisiones y recomendaciones
Choicy Fit, los rankings y el Informe Choicy son orientativos. Podemos usar reglas automatizadas para ordenar productos o mostrar escenarios, pero no aprobamos créditos ni tomamos decisiones vinculantes por una institución financiera.
Puedes pedir explicación o revisión humana desde el formulario de derechos. Mostramos criterios, fuentes y límites cuando corresponde.
Destinatarios y transferencias
Solo compartimos un lead con la institución identificada si existe autorización específica y un acuerdo de tratamiento vigente. Registramos destinatario, finalidad, campos y fecha. Los proveedores tecnológicos reciben solo lo necesario y deben quedar sujetos a contrato.
Antes de usar proveedores que almacenen datos fuera de Chile, Choicy documentará país, garantías, finalidad y medidas de seguridad. La lista operativa de encargados se mantiene bajo control interno y los cambios relevantes se informarán aquí.
Plazos y eliminación
Los leads se conservan normalmente hasta 180 días, los informes hasta 365 días, los documentos cargados hasta 90 días y la analítica técnica hasta 90 días, salvo una obligación legal, disputa o solicitud en curso que justifique otro plazo.
Al vencer el plazo eliminamos o anonimizamos los datos mediante tareas automáticas y controles auditables. Puedes borrar documentos antes desde tu informe.
Seguridad
Aplicamos verificación de correo, control de acceso por rol, registro de acciones, limitación de solicitudes, cifrado de documentos, TLS validado, separación de secretos y revisión de incidentes. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente, lo contendremos, documentaremos y comunicaremos según la obligación aplicable.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición, bloqueo, portabilidad, retiro de consentimiento y revisión de una recomendación automatizada. Usaremos verificación de identidad proporcional antes de responder.
Inicia la solicitud en /derechos-datos o escribe a privacidad@choicy.cl. También puedes gestionar comunicaciones en /preferencias. Si no quedas conforme, podrás recurrir ante la autoridad competente conforme a la legislación aplicable.
Menores y cambios
Los flujos financieros de Choicy están dirigidos a personas de 18 años o más. No enviamos deliberadamente leads de menores a partners.
Conservamos la versión aceptada de los avisos. Si un cambio altera materialmente una finalidad o destinatario, solicitaremos una nueva confirmación cuando corresponda.